LIVRAISON

FRANCE METROPOLITAINE :

- MONDIAL RELAY (3 à 5 jours ouvrés) : 4,5€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80 € d'achat.
- EXPRESS EN POINT RELAIS (1 à 2 jours ouvrés) : 5,3€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80 € d'achat.
- À DOMICILE  (3 à 5 jours ouvrés): 5,5€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat. 

ZONE EURO (HORS FRANCE METROPOLITAINE) :

- MONDIAL RELAY (3 à 8 jours ouvrés) : 10€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80 € d'achat.
- EXPRESS EN POINT RELAIS (1 à 3 jours ouvrés) : 13€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80 € d'achat.
- À DOMICILE  (3 à 8 jours ouvrés): 15€ de frais d’expédition par commande. Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat. 

Veuillez noter que si l'adresse de livraison se situe hors Europe, des frais de douane peuvent être appliqués et restent à votre charge. Pour tout autre pays, n’hésitez pas à nous contacter :[email protected]

Certains produits peuvent être expédiés directement par le créateur ou l’artiste. Cette information est toujours mentionnée dans les détails de la fiche produit.

Une fois votre produit expédié, vous recevez par email un numéro vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les expériences font l’objet d’un mail contenant un code unique envoyé sous 48h et ne font donc pas l’objet d’une livraison. Les expériences ne sont pas prises en compte dans le calcul du montant d’achat permettant la gratuité des frais de livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif et s’entendent en jours ouvrés ; ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles.

Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande , ni donner lieu à une indemnité pour dommages et intérêts.

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous avez la possibilité de retourner votre article sous 14 jours après réception du colis et ce, gratuitement pour la France Métropolitaine.

Pour toute demande de retour, envoyez-nous un email à l’adresse suivante : [email protected] en intitulant le sujet du mail « RETOUR - xxx » et en indiquant dans le mail votre nom, prénom,  le numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons en retour la procédure à suivre.

Le produit retourné doit être dans son état d’origine. Les produits portés, endommagés, salis ou auxquels il manque l’emballage ne pourront pas être repris.

Les remboursements se font sous la même forme que les achats. Si le montant de la commande conservée n’atteint pas 80€ les frais d’expédition qui auraient été offerts initialement sont déduits du montant à rembourser au client.

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